近日印發《海南省政府數字化轉型總體方案(2022—2025)》(以下簡稱《方案》)，提出構建“五橫五縱”政府數字化轉型總體框架，到2022年底，“海易辦”平臺要成為全省政務服務總入口。
《方案》強調要著眼海南自由貿易港建設最高水平開放形態，堅持“管得住、放得開”的要求，持續優化“海易辦”“海政通”兩大平臺和“互聯網+監管”系統，健全數據共享和業務協同機制，政府履職數字化、智能化水平顯著提升，政府決策科學化、社會治理精準化、公共服務高效化全面優化，政府數字化發展總體水平達到全國一流。
到2022年底，“一網通辦”方面，“海易辦”平臺成為全省政務服務總入口，原則上非“海易辦”服務入口全部關閉，“海易辦”日活躍用戶數超過60萬，全省“零跑動”可辦事項使用率達到60%。
“一網協同”方面，“海政通”成為全省各級政府內部協同辦公總入口，全省各級政府部門覆蓋度達100%，公務員使用“海政通”占比超過70%。
“一網監管”方面，“互聯網+監管”行業覆蓋率超過70%，在5個市縣實現“審批、監管、執法、信用”聯動機制應用。數據共享方面，85%以上省建系統完成數據共享，省級數據共享需求滿足率超過93%。各市縣和省級主要行業部門建立較為完善的數字化轉型工作機制，構建起“主要領導+信息化專員+業務管理員”的工作責任體系。
到2025年底，全省政府數字化總體發展水平進入全國一流。“海易辦”平臺日活躍用戶數超過150萬，“零跑動”可辦事項使用率超過80%，政務服務好評率全國領先，實現向“一網好辦”轉變;較好滿足政務服務和封關運作對數據的共享需要，實現與國家部委垂管系統的數據共享。
根據《方案》，海南政府數字化轉型總體框架包括“1+2+4+5”等重點內容：
“1”即一個底座支撐。按照全省“五集中”和“大網絡、大平臺、大系統”理念，集約化建設完善全省統一的“一張網”“一朵云”“一個中心”“一條鏈”“一個共享交換平臺”“一個開放平臺”“一個政務中臺”(包含大數據公共服務平臺和業務中臺)組成的“七個一”大數據基礎設施和公共平臺，為各市縣各部門數字化轉型建設提供底座支撐。
“2”即“海易辦”和“海政通”兩大平臺。“海易辦”是面向群眾、企業服務的總入口，支撐全省政務服務“一網通辦”。“海政通”是面向全省各級黨政機關工作人員服務的總入口，支撐全省“一網協同”。依托“海易辦”和“海政通”平臺，實現高水平“一網監管”。
“4”即數字政府、數字經濟、智慧社會、社管平臺應用領域。
“5”即“五橫五縱”。“五橫”包括基礎設施層、可信服務層、數據資源層、應用支撐層、應用服務層。“五縱”包括組織運行體系、標準規范體系、政策制度體系、安全保障體系、社會信用體系。
