互聯網大數據正在以無可阻擋的勢頭覆蓋著每一個行業(yè)，改變人們的思維方式和行為模式，并影響著全球家電業(yè)的發(fā)展和變革。自去年以來，包括長虹、海爾、美的、創(chuàng)維、三星、西門子等國內外家電巨頭都先后發(fā)布其智能家居戰(zhàn)略，一場圍繞數字化和智能化的產業(yè)革命正席卷整個家電制造行業(yè)。
目前中國家電制造業(yè)轉型升級已經全面深入，與整機企業(yè)一樣，
產業(yè)鏈上游同樣面臨著轉型升級的機遇與挑戰(zhàn)。
國務院總理李克強在政府工作報告中提出實施“中國制造2025”，堅持創(chuàng)新驅動、智能轉型、強化基礎、綠色發(fā)展，加快從制造大國轉向制造強國。
目前，工信部與工程院正在制定《中國制造業(yè)發(fā)展綱要（2015-2025）》，這份綱要被外界稱為“
中國版工業(yè)4.0規(guī)劃”，其中就提到將借鑒德國工業(yè)4.0計劃，在我國工業(yè)有待加強的領域進行強化，力爭在2025年從工業(yè)大國轉型為工業(yè)強國。
3月12日，海爾在其全球供應商大會上公布了海爾工業(yè)4.0戰(zhàn)略，并發(fā)布分別面向供應商和用戶的模塊商資源平臺以及交互定制平臺，成為中國首個將工業(yè)4.0提升至公司戰(zhàn)略的大型家電制造集團。
智能化抬頭
2013年4月，德國政府在漢諾威工業(yè)博覽會上正式推出工業(yè)4.0戰(zhàn)略，其目的是為了提高德國工業(yè)的競爭力，在新一輪工業(yè)革命中占領先機。而什么是“工業(yè)4.0”？簡單地說，如果將工業(yè)1.0定義為蒸汽時代，2.0是電氣時代，3.0是自動化時代，那么工業(yè)4.0就是網絡化和智能化的時代。
具體來說，“工業(yè)4.0”概念包含了由集中式控制向分散式增強型控制的基本模式轉變，目標是要建立一個高度靈活的個性化和數字化的產品與服務的生產模式。在這種模式中，傳統(tǒng)的行業(yè)界限將消失，并會產生各種新的活動領域和合作形式。創(chuàng)造新價值的過程將發(fā)生改變，產業(yè)鏈分工也將被重組。
去年10月，國務院總理李克強在訪德期間，與德國共同發(fā)表《中德合作行動綱要》，其中提到中德兩國將開展以智能制造為主導的“工業(yè)4.0”合作，并有望成為中德未來產業(yè)合作的新方向。
事實上，無論是德國的工業(yè)4.0戰(zhàn)略，還是美國提出的“先進制造和工業(yè)互聯網”戰(zhàn)略，抑或是中國提出的“中國制造2025”戰(zhàn)略，無不指向了網絡化和智能化。
中國家電制造行業(yè)在經歷了前幾年的物聯網熱潮后，去年開始各大家電企業(yè)都把發(fā)力點放在智能化上。從單個產品的智能，到同品牌跨品類產品的智能互通，到智能家居生態(tài)平臺的構建，海爾和美的是目前在智能化道路上走得較前的家電企業(yè)。
3月11日，海爾對外公布基于其U+開放平臺構建下的洗護、用水、空氣、美食、健康、安全、娛樂七大智慧[0.00% 資金 研報]生態(tài)圈及每個生態(tài)圈里的多個網器新品，意味著海爾智慧生活戰(zhàn)略由此全面落地。
而在同一天，美的也發(fā)布了智慧家居系統(tǒng)白皮書，宣布將M-smart智慧家居系統(tǒng)擴展到黑電、娛樂、機器人[0.00% 資金 研報]以及醫(yī)療健康等品類。“未來M-Smart系統(tǒng)將建立智能路由和家庭控制中心，將提供除WiFi之外，如Thread、PLC、BLE、EnOcean等新的連接方案。以開放、互存、共進的原則，構建更加廣義的商業(yè)圈及生態(tài)圈。”美的集團智慧家居研究院院長毛宏建表示。
奧克斯集團總裁錢旭峰告訴記者，為了應對在智能化時代下的新挑戰(zhàn)，奧克斯在去年正式實施轉型升級戰(zhàn)略，并將累計投入近8.5億元資金，從研發(fā)、技術、制造、銷售、供應鏈、售后服務等多個層面對產品品質、服務以及創(chuàng)新進行全面提升。格蘭仕集團總裁梁昭賢對21世紀經濟報道記者表示，智能化無疑是家電行業(yè)的發(fā)展趨勢，但最終還要看能否給消費者創(chuàng)造和帶來價值。
據記者了解，盡管目前市面上的智能家電產品已開始百花齊放，但在業(yè)內尚未統(tǒng)一標準協(xié)議，而且部分智能產品在操作上過于復雜等原因，導致家電的智能化始終未全面鋪開。
從規(guī)模生產到規(guī)模定制
國家統(tǒng)計局數據顯示，2014年中國家用電器行業(yè)主營業(yè)務收入14139.1億元，同比增長10.0%；利潤總額931.6億元，同比增長18.5%；稅金總額475.8億元，同比增長21.5%。
但產業(yè)在線的總經理楊潔同時指出，從2010-2014年細分行業(yè)的五年復合增長率來看，整個“白電”也就是“空、冰、洗”的五年復合增長率也就是在4.8%左右。美的集團董事長方洪波更認為，中國的家電，尤其是白色家電，跟世界產業(yè)的差距不是在縮小，而是在拉大。
“過去30年高速發(fā)展的前提條件沒有了，在可以預見的未來中國GDP增長都是個位數，也就是我們說的新常態(tài)。過去中國家電行業(yè)大規(guī)模、低成本的商業(yè)模式開始失效了，而且隨著移動互聯的出現，家電界限將變得越來越模糊。”在方洪波看來，在新常態(tài)下中國家電企業(yè)的經營思路和方法都需要調整。
“以我們親身實踐來看，整個東南亞只有新加坡的工資比我們高，內地一般管理人員的工資跟我國臺灣地區(qū)持平，中層管理人員已經高過日本，高級人才的收入水平已經跟美國接軌，所以已經基本沒有成本優(yōu)勢。”方洪波說。
GMCC美芝總經理向為民認為，在行業(yè)低潮時期，家電業(yè)要從追求高速數量型的增長向集約化的經營去努力。“這個階段海爾想從原來的單一的生產家電賣家電這么一個單邊市場的模式，轉化成雙邊的或者叫多邊的平臺化模式。”海爾集團董事局副主席、輪值總裁梁海山對記者表示，U+智慧平臺加上升級改造的智慧工廠，就是海爾的工業(yè)4.0探索。
據了解，目前海爾已建成沈陽冰箱、鄭州空調和佛山洗衣機、青島熱水器四大互聯工廠。海爾家電產業(yè)集團副總裁陳錄城指出，海爾互聯工廠有三個基本特征：第一個是從用戶的角度出發(fā)，用戶全流程的參與，實現用戶的個性化定制以及全流程的可視化；第二個特征是實時的互聯，從用戶到產品的研發(fā)到產品的制造，以及到供應商和物流商，全流程全供應鏈的整合；第三個特征是自動化生產和用戶個性化相結合，也就是說由為庫存生產到為用戶生產的轉型。
不過，要做到這種低成本的個性化定制，從大規(guī)模制造轉向大規(guī)模定制，對企業(yè)的自動化程度以及組織的創(chuàng)新，乃至于信息平臺的智能化都提出了更高要求。就目前的情況來看，單是自動化改造這一項，對于不少家電企業(yè)來說就存在諸多現實障礙和問題。
記者從多了解到的情況是，除了少數大型家電集團，目前大部分中國的家電企業(yè)對于機器人的使用尚未普及，原因主要是機器人的投入、使用和維護的成本費用非常高，其次是機器人的技術升級更新換代非常快，例如今年20萬買的一臺機器人，明年掉價變成10萬，企業(yè)因此難以接受。
“而且機器人工藝剛性比較強。如果我們產品重新設計或者是更新換代，如果不能適應這種機器人自動化的話，那么投入后面的風險也是非常大的。”向為民指出。
產業(yè)平臺化
中國家用電器協(xié)會副理事長王雷指出，目前中國家電制造業(yè)轉型升級已經全面深入，與整機企業(yè)一樣，產業(yè)鏈上游同樣面臨著轉型升級的機遇與挑戰(zhàn)。
“我們的冰箱壓縮機、空調壓縮機、洗滌電機等這些核心部件的年銷量都在1億臺以上。而年產的規(guī)模能力要遠遠超過這個數字。產業(yè)升級過程當中，無論產業(yè)鏈上游還是整機企業(yè)，我們都要清醒地認識到，消費升級是客觀存在的，如果我們產業(yè)不能用技術和產品升級來引領消費和市場升級，很可能我們某些子行業(yè)會被消費者淘汰。”王雷說。
產業(yè)在線的總經理楊潔認為，當規(guī)模上升到一個高度以后，要把握住智能化機遇，更應該提倡“工匠”的精神，真正提高產品的品質，以“產品是王道”來推進整個家電產業(yè)的發(fā)展。
“一些平臺化應用的出現，比如說家電就有電商的平臺化，未來有物流的平臺化，售后服務、維修也會出現平臺化。”方洪波判斷，所有家電的環(huán)節(jié)都會出現平臺化的趨勢。
記者了解到，海爾互聯工廠的前端就是名為“眾創(chuàng)匯”的用戶交互定制平臺，在這個平臺上，海爾與用戶能夠零距離對話，用戶可通過多種終端查看產品“誕生”的整個過程，如定制內容、定制下單、訂單下線等10個關節(jié)性節(jié)點。
而“海達源”模塊商資源平臺是海爾為供應商提供在線注冊、直接對接用戶需求而建立的平臺。與傳統(tǒng)“零組件采購-訂單銷售”模式相比，該平臺具備開放、零距離、用戶評價、公開透明四個特征，通過自注冊、自搶單、自交互、自交易、自交付、自優(yōu)化的方式，實現與用戶的直接對接。
