如果把工業(yè)園區(qū)視為產(chǎn)業(yè)園區(qū)的雛形，最早可以追溯至18世紀的英國。時至今日，產(chǎn)業(yè)園區(qū)被賦予豐富的新內(nèi)涵。從形態(tài)上來說，涵蓋高新區(qū)、開發(fā)區(qū)、科技園、工業(yè)區(qū)、產(chǎn)業(yè)基地、特色產(chǎn)業(yè)園等形式的園區(qū);從功能上來說，產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)調(diào)整和升級的重要形式，擔(dān)負起聚集創(chuàng)新資源、培育新興產(chǎn)業(yè)、推動城市化建設(shè)等一系列重要使命。
產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展，離不開物業(yè)管理的支持，而園區(qū)的管理，覆蓋范圍廣、涉及種類多、存在多類型“共處一室”的物業(yè)管理情況，與其它物業(yè)業(yè)態(tài)相比，產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理更加復(fù)雜。“十三五”規(guī)劃中多條建議涉及產(chǎn)業(yè)園區(qū)未來發(fā)展，利好政策的推出吸引了大量物業(yè)服務(wù)企業(yè)進入產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營領(lǐng)域，搶占先機，產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理未來發(fā)展具有廣闊發(fā)展空間。
1、產(chǎn)業(yè)園區(qū)含義與特性
產(chǎn)業(yè)園區(qū)是指在一大片的土地上聚集若干個企業(yè)的區(qū)域，通過共享資源、克服外部負效應(yīng)，帶動關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而有效的推動產(chǎn)業(yè)集群的形成。產(chǎn)業(yè)園區(qū)從功能和形態(tài)上來分，可分為物流區(qū)、科技園區(qū)、文化創(chuàng)意園區(qū)、生態(tài)農(nóng)業(yè)園區(qū)等。
產(chǎn)業(yè)園的土地開發(fā)面積較大，地上有多建筑物、工廠以及各種公共設(shè)施和娛樂設(shè)施;對常駐公司、土地利用率和建筑物類型有限制。詳細的區(qū)域規(guī)劃為園區(qū)環(huán)境規(guī)定了執(zhí)行標準和限制條件;為履行合同與協(xié)議、控制與適應(yīng)企業(yè)進入園區(qū)、指定園區(qū)長期發(fā)展政策與計劃等，提供必要的管理條件。
2、產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容
♦綜合管理服務(wù)：客戶日常服務(wù)、物業(yè)管理制度、提供信息服務(wù)
♦清潔尾聲服務(wù)：屋內(nèi)公共區(qū)域、垃圾處理、園區(qū)道路及來綠地
♦秩序維護：人員要求、巡邏監(jiān)控、應(yīng)急預(yù)案
♦設(shè)置維護保養(yǎng)：園區(qū)設(shè)施、公共設(shè)施
♦園區(qū)食堂：廚房衛(wèi)生、垃圾處理、餐廳環(huán)境
♦車輛管理：車輛檢查、停車場管理
♦增值服務(wù)：服務(wù)延伸
3、產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)管理特點
1.豐富了物業(yè)管理業(yè)態(tài)，突破了我國物業(yè)管理長期以來偏重住宅的傳統(tǒng)服務(wù)形式。
2.提前介入園區(qū)長期發(fā)展計劃與政策的指定，參與產(chǎn)業(yè)園區(qū)智能化樓宇、節(jié)能建筑與能源中心的管理，深入園區(qū)發(fā)展。
3.開展業(yè)務(wù)不包括傳統(tǒng)的“四保”，還延伸至資產(chǎn)管理、設(shè)施管理、環(huán)境管理、園區(qū)商業(yè)及能耗管理等。
4.關(guān)注產(chǎn)業(yè)圈生命周期的運營，融合產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢為物業(yè)管理自身創(chuàng)造等多的收益。
5.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)園區(qū)投資環(huán)境，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
4、展望2019年的物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展重點如下：
要對標最高標準、最好服務(wù)，不斷提升物業(yè)服務(wù)能力;
要把控細節(jié)，守住管理底線，提升工作精細化水平;
要不斷適應(yīng)新形勢、新發(fā)展的新要求、新目標，增強業(yè)務(wù)技能，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn);
要開展誠實守信管理，樹立契約精神，加強協(xié)調(diào)溝通，取得經(jīng)濟效益和社會效益有機的平衡;
要嫁接信息化現(xiàn)代技術(shù)，創(chuàng)新和提升智慧型物業(yè)的推進。
客觀來講，面對蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)園區(qū)經(jīng)濟，以及日新月異的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，當(dāng)前業(yè)界企業(yè)的探索似乎僅僅開了一個頭，未來的路還很長很長。比如，目前尚未出臺全國性的產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)分類指導(dǎo)標準，專業(yè)化的高素質(zhì)人才隊伍匱乏，高科技技術(shù)力量的薄弱，等等。
