健康一直是中華民族詞庫中褒揚贊美的詞匯,健康是人的基本素質和標志,是最重要的精神需求和民生需求。2009年衛生部頒布衛醫政發〔2009〕77號文件《健康體檢管理暫行規定》提出“健康體檢是指通過醫學手段和方法對受檢者進行身體檢查,了解受檢者健康狀況、早期發現疾病線索和健康隱患的診療行為。”2002年,中國第一家以“早診斷、早發現、早治療”暨“預防為主”的醫學思想創建的專業健康體檢機構——慈銘體檢創立。
從簡單的健康體檢概念到系統的技術標準和統一的行業規范建立,從普通大眾體檢到針對創富人群的高端深度體檢,從單一的健康體檢服務到健康體檢與互聯網平臺的深度融合,從獨創的“中國式健康管理鏈”產品體系到行業合作共建“記健康”服務平臺,慈銘體檢孜孜不倦,執著探索創新,成為中國專業健康管理行業的領軍者,創造了無可復制的“慈銘速度”和健康管理產業“神話”,推動了中國健康管理產業的發展,為促進我國醫療事業的發展做出積極貢獻。
轉型,助力企業騰飛
慈銘健康體檢管理集團有限公司(A股上市企業,SZ:002044)是一家按照“早發現、早診斷、早治療”暨“預防為主”醫學思想創建的集團化、連鎖式經營機構。業務涵蓋健康體檢、健康管理、020全健康管理、綠色就醫轉診、保險支付等。旗下擁有“慈銘體檢”、“慈銘奧亞健康管理醫院”等多個子品牌。公司成立于2002年,由原解放軍總醫院(301醫院)腫瘤內科醫師、留德醫學博士韓小紅女士創立。
經過多年發展,慈銘體檢已在國內主要城市建立了較為完善的體檢服務網絡,發展成為最具全國影響力的健康體檢品牌之一,擁有良好的客戶滿意度、社會信譽度和較高的品牌知名度。形成了遍布全國的直營連鎖機構58家,分布在十余個直轄和省會城市,并在哈爾濱、合肥、福州、鄭州、銀川、西寧、貴陽、海口等地設立了45家加盟公司。截至2015年12月31日,慈銘體檢的體檢量累計逾千萬人次。在體檢網點數量、年體檢人次、累計體檢人次、市場占有率等方面,慈銘體檢均穩居全國同行業前列。
十四年來,慈銘體檢逐步完善了“國際醫療健康服務全產業鏈”,并樹立了三個具有“豐碑”意義的品牌體系。第一,慈銘體檢創立了“中國首創健康體檢服務模式”,樹立了行業標準。第二,慈銘體檢延伸了體檢行業的產業鏈,形成了“健康醫療管理服務全產業鏈”,融合了健康管理、深度體檢、私人醫生定制服務、抗衰老養護、國際醫療旅游、醫療保險等服務,創建了中國首家健康管理醫院——慈銘奧亞健康管理醫院。慈銘體檢由單個品牌向多品牌體系的方向發展。第三,慈銘體檢聯合移動互聯、智能醫療等公司共同搭建“記健康”網上服務平臺,在移動健康管理領域搶先占位。
由此,慈銘體檢在健康服務領域完成了三級跳。即健康體檢1.0側重“福利”,以健康體檢“定期體檢、早診早治”為內涵;健康管理2.0側重“便利”,以健康服務“綠色通道、健康教育、健康檔案、團隊匯總”為內涵;健康管理3.0側重“效率”,以移動健康服務平臺“多向采集、永久存儲、歷史比對、便捷訪問、全天候咨詢服務”為內涵,慈銘如今傾全力發展健康管理3.0,推出慈銘健康管理在線服務。
以人為本,打造企業核心競爭力
慈銘體檢采取“集團化管理,連鎖式經營”的管理模式,在管理中實施了“六統一”原則,即“統一戰略制訂、統一品牌標識、統一流程體系、統一培訓體系、統一財務核算、統一采購配送”,以確保業務的標準化運行。慈銘體檢擁有完善的質量管理體系和三級質量管理組織架構,實行質量管理崗位責任制,對健康體檢全流程的風險進行控制,是國內較早通過ISO9001認證的專業體檢機構。
慈銘體檢通過提供模塊化、集成化體檢套餐的方式為客戶提供健康體檢服務。積累了超過2500個穩定的優質客戶,在行業內樹立了良好的品牌影響力。在華世界500強企業中,IBM、DELL、愛立信、西門子、宜家、家樂福、麥當勞、星巴克等上百家企業是慈銘體檢的穩定客戶;同時中石油、中國移動等大型國企,北京律師協會、外企聯合會等30余個行業協會也將慈銘集團指定為其體檢服務提供商。并且,慈銘體檢已經連續十余年為北京律師協會、IBM等眾多企業提供健康體檢服務。
●專家團隊陣容強大
由數位兩院院士及國內著名專家學者組成的顧問團為慈銘專業化體檢建立了陣容強大的技術保障后援;由全國數十家三級甲等醫院聘請的涵蓋內、外、婦、眼、口腔、耳鼻喉科等眾多醫學領域的專業醫師,以及來自各地擁有豐富臨床醫療和體檢經驗為一體的千余名專業醫護精英,為向客戶提供高質量的健康體檢及健康管理服務奠定了堅實的基礎。
●產品套餐豐富
針對不同客戶、不同的人群和特點制定的個性化體檢套餐,按照年齡性、職業性、地域性、既往史及家族史等模塊性,可拆分、可組合,具有選擇空間更大、合理性更強、費用更實際等特點,真正實現體檢方案個性化。
●健康管理全覆蓋
慈銘體檢通過不懈的探索和努力,將健康管理理念引入中國,解決體檢對象長期“被擱置”的健康問題,解決疾病咨詢難、就醫難、就診盲目等問題,并為慈銘客戶就如何有效預防疾病、有效改善健康搭建了一個包含健康管理服務、慢性病健康管理、企業健康管理的全天候即時咨詢服務平臺。
●先進設備檢測精準
慈銘體檢率先引入無痛電子胃、腸鏡檢查、螺旋CT檢查,擁有獨立的醫學檢驗中心,配備了羅氏電化學發光免疫分析儀E170、全自動酶標分析儀ELISA-STAR(酶免之星)、美國METRISCAN(酶免之星)、美國METRISCAN骨密度測定系統、日本科林動脈硬化檢測儀、佳能眼底成像儀、眼壓儀等大型專業健檢設備,有效提高了體檢結果的精確程度。
●標準化質量管理體系
生命之托,質量為本。慈銘體檢所采用的體檢質量管理體系是我國首部健康體檢行業規范,由慈銘體檢團隊通過百余萬次體檢實例梳理總結而來。在此基礎上,由慈銘集團十幾名兩院院士組成的健康體檢顧問團參與編寫的《健康體檢操作規范》填補了中國體檢服務行業一項空白。連續七年通過ISO9001質量管理體系認證的健康體檢組織體系。《慈銘七大管理標準》《慈銘體檢操作規范》在全國體檢中心統一使用,并成為行業標準。建立了“集團-分公司-體檢分院”及“首診醫師-匯總醫師-終檢醫師”的三級體檢質量監控體系。
●信息管理自成一格
慈銘體檢自主研發的健康體檢信息管理軟件,是一套具有自主知識產權、功能齊全、專業性強、標準統一的體檢信息管理系統。該系統能準確、全面地提供個人和團體健康體檢的各種數據信息統計、動態圖形分析,從體檢人員預約、資料的登記到檢驗結果傳輸、匯總分析、異常結果判斷、體檢報告形成均為自動生成,大大提高了工作效率,為決策層提供了更科學的決策依據,體現了體檢全過程專業化、自動化、標準化的管理模式。
構建健康管理新格局 助推產業升級
慈銘奧亞健康管理醫院
“民間中央保健局”健康基地
2012年,中國第一家健康管理醫院——慈銘奧亞健康管理醫院迎來了她的第一位高端客戶。作為慈銘體檢的扛鼎之作,慈銘奧亞健康管理醫院首開先河,整合全球頂級專家醫療資源,全面開創高端醫療、深度體檢與高端健康管理三位一體的新型健康管理服務模式,將“深度體檢”、“私人醫生”等國際化健康思維布局到中國健康產業新版圖,并攜手加利福尼亞大學洛杉磯分校(UCLA)、南加州醫學院等美國著名醫院,將傳統的醫療體檢、醫療綠色就醫通道和健康養生有機地組構到全面管理生命健康管理體系中,形成了深度體檢中心、生命醫學中心、運動醫學中心、健康養護中心、口腔醫學中心、心理醫學中心、寵愛女子保養中心、國際會診中心、營養膳食中心等九大醫學中心,聯合奧亞國際俱樂部、私人醫生聯盟、奧亞生命研究院等,形成“尊享、關懷、專精、可續”的新服務氛圍。從身體、心理、社會三方面精護政府首腦、財智領袖、藝術明星、名仕名媛等社會精英的生命質量,成為中國健康管理領域的第一奢侈品牌。
目前,深度體檢已經成為國內外預知猝死、預知癌癥、預知慢性病、預知未來健康趨勢最有效手段之一。在慈銘奧亞,一支由中國工程院院士權威專家領銜的私人醫生團隊整裝待發,一對一量身定制體檢、7×24小時健康跟蹤管護、上門醫療、國際就醫綠色通道等專業、細致、個性化服務,讓普通人也有機會享受高端醫療服務,讓“高大上”落地民間。
慈銘健康移動醫療
打造“大數據+醫療服務”健康管理解決方案
最早開創“中國健康體檢模式”的慈銘體檢集團與健康體檢行業“規模最大”的美年大健康集團共同推出的移動醫療品牌“記健康”,是集智能健康監測、未來健康風險評估、早期腫瘤預警、慢性病跟蹤診療、健康行為干預等為一體的“大數據+醫療服務”的健康管理平臺,通過“記健康、測健康、管健康、保健康”四大核心服務內容,努力打造成為中國生命檢測及精準健康管理第一大入口,以“互聯網+醫療”的模式,致力于將全中國的慢性病發病率降低50%,全力推進大健康產業的互聯網化進程。
自創建以來,記健康的移動醫療慢性病管理模式在國內外收到了廣泛贊譽,不僅在中國首屆“雙創會”上向中央領導和廣大民眾匯報最新科技轉化成果時,獲得了各界領導的肯定與鼓勵,而且還在紐約福布斯2015健康論壇上得到了創始人Steven·Forbes的高度評價。
榮譽與夢想 做百姓最信賴健康品牌
作為國內健康體檢行業的領軍企業,慈銘體檢自成立以來,一直秉承“治未病,為人民健康服務”的經營宗旨,專注于健康體檢領域,致力于健康體檢行業的領導性品牌建設,努力實踐“利己、利家、利國、利民”的健康體檢經營理念。不斷提高經營管理水平和服務質量,加強服務創新和業務創新,擴大服務覆蓋面,為廣大客戶提供一流的服務。
多年來,慈銘體檢肩負著企業使命,在艱難中前行,在拼搏中奮進,在競爭中壯大,在創新中發展。無論是在向社會進行健康觀念的普及,幫助大眾發現疾病隱患、提升健康生活質量等方面,還是在社會效益和經濟效益方面,都做出了重大的貢獻。
慈銘體檢先后榮獲“2006年最受百姓信賴健康品牌”,“2008年度最具成長性民營企業獎”,“2009年健康中國特別貢獻獎”,“2010年中國健康管理杰出貢獻單位”,“2011年度中國醫療健康行業領軍企業”,“2012年第三屆中國發言人微博互動傳播案例獎”,“2013年中國健康管理與健康體檢示范單位”,“2014年中國十大健康服務企業排名榜”等多項殊榮。
慈銘體檢領軍人物集團總裁韓小紅博士,在2005年和2009年先后被評為“北京影響力”影響百姓生活的“十大經濟人物”和“十大企業家”,2010年被評為“中國最具影響力的商界女性”,2012年榮獲衛生部頒發的“中國醫師獎”,2013年被評為“大醫精神”代表。她作為衛生部專家委員及專業體檢機構的唯一代表參與了衛生部《健康體檢管理暫行規定》的起草論證工作。“我有一個夢,夢想著全世界的人都能健康積極地生活著,不再為疾病所困擾。慈銘所承載的不僅僅是商業格局,更多的是承擔著巨大社會責任,愛生命,愛健康,成就人類長壽夢想。”韓小紅如是說。
天津慈銘體檢:
以專業服務
護佑津門百姓
慈銘健康體檢管理集團天津有限公司,是慈銘健康體檢管理集團有限公司嚴格按照“慈銘健康體檢模式”標準,設立的全資子公司。
慈銘體檢在天津擁有兩家各具特色的高標準體檢中心,環境優雅,交通便捷。集舒適的體檢環境、專業的醫師團隊、先進的檢測設備、成熟的質控體系、人性化的服務流程、科學的健康體檢及健康管理體系于一身,為客戶提供系統化、專業化、一站式的“健康體檢”服務。致力把健康體檢服務做好、做精,服務津門百姓,用全新的專業化體檢服務護佑天津市民的健康生活。
目前,專業體檢行業正在國內蓬勃興起,健康體檢產業的發展新時期已經到來,深化醫療體制改革的新形勢為健康體檢產業的發展提供了新的機遇。國務院批轉的發改委、衛生部、財政部、商務部、人力資源社會保障部的《關于進一步鼓勵和引導社會資本舉辦醫療機構的意見》和國家衛生行政部下發的《健康體檢管理暫行規定》等文件的出臺,都將促進健康體檢產業的發展。
另一方面,隨著經濟的快速發展,人們對健康管理的需求正在發生變化。集智能健康監測、未來健康風險評估、早期腫瘤預警、慢性病跟蹤診療、健康行為干預等功能的大數據+醫療服務的健康管理平臺“記健康”由此應運而生。正在參加本屆達沃斯論壇的慈銘集團董事長胡波表示,“記健康”移動健康管理服務平臺將通過“記健康、測健康、管健康、保健康”四大核心服務內容,努力推進中國健康管理行業的“第四次工業革命”,推動大健康產業的互聯網化進程。