項(xiàng)目背景：
經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，信息化已成為城市綜合管理、城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)、市政市容行業(yè)精細(xì)化管理的重要支撐。在“智慧xx”新的發(fā)展階段，城市管理、環(huán)境建設(shè)、市政市容管理等發(fā)展瓶頸逐漸凸顯，市民信息化服務(wù)需求不斷提升，信息化發(fā)展環(huán)境的不確定性進(jìn)一步增強(qiáng)，信息化又好又快發(fā)展的難度不斷增加，需要站在戰(zhàn)略高度，從全局出發(fā)，系統(tǒng)性地設(shè)計(jì)市政市容領(lǐng)域智慧城市管理的總體架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)路徑，實(shí)現(xiàn)全局信息化的高效跨越發(fā)展。
解決思路：
按照領(lǐng)域、行業(yè)對(duì)市政市容委的業(yè)務(wù)分層分類(lèi)，形成行業(yè)整體的思路，為提升部門(mén)的履職能力和行業(yè)運(yùn)行管理效率、促進(jìn)部門(mén)和行業(yè)內(nèi)部的信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同和系統(tǒng)整合提供支持；并形成了市政市容委各層次的全景圖，促進(jìn)全委一致的信息化認(rèn)知。
頂層設(shè)計(jì)研究項(xiàng)目采用EA的思想，利用TOGAF頂層設(shè)計(jì)方法，運(yùn)用CBM組件化業(yè)務(wù)模型等工具，通過(guò)對(duì)市政市容委業(yè)務(wù)流程的梳理，理清業(yè)務(wù)之間的協(xié)同關(guān)系和共享需求，設(shè)計(jì)信息化建設(shè)框架設(shè)計(jì)，主要包括設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)框架、資源框架、系統(tǒng)框架，明確“十二五”期間的基礎(chǔ)設(shè)施框架、安全框架。
根據(jù)TOGAF頂層設(shè)計(jì)方法，市政市容委頂層設(shè)計(jì)總體框架如下圖：
根據(jù)組件化業(yè)務(wù)模型（CBM）從戰(zhàn)略與規(guī)劃（Direct）、管理與控制（Control）、運(yùn)營(yíng)與執(zhí)行（Execute）三個(gè)層面對(duì)核心業(yè)務(wù)組件進(jìn)行設(shè)計(jì)，如下圖所示：
項(xiàng)目效果：
根據(jù)市市政市容委信息化建設(shè)與應(yīng)用需求，制定有關(guān)的政策機(jī)制。并根據(jù)系統(tǒng)框架提出“十二五”期間信息化項(xiàng)目的清單，同時(shí)提出項(xiàng)目建設(shè)的工作計(jì)劃，明確各個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的責(zé)任主體、建設(shè)目標(biāo)、主要內(nèi)容，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行文字說(shuō)明，根據(jù)實(shí)際情況，提出信息化建設(shè)建議，提出信息管理體系框架，提升了市政市容委的信息化管理效益，服務(wù)于管委信息化管理工作，促使管委信息化建設(shè)統(tǒng)籌、集約、有序發(fā)展。對(duì)“十二五”時(shí)期市政市容委的信息化建設(shè)和管理工作提供了指導(dǎo)。
市政市容領(lǐng)域規(guī)劃建設(shè)應(yīng)用共計(jì)55個(gè)，如下表所示（示意）：
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序號(hào) |
所屬領(lǐng)域 |
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1 |
市政公用事業(yè)管理 |
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22 |
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23 |
市容環(huán)境衛(wèi)生管理 |
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40 |
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41 |
城市綜合管理 |
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42 |
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43 |
城鄉(xiāng)環(huán)境建設(shè)綜合協(xié)調(diào) |
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47 |
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48 |
綜合業(yè)務(wù) |
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55 |
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