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如何做好產業園區運營？產業園區運營服務升級的趨勢

來源:中機院時間:中機院點擊:2118

精進園區的運營服務，需要不斷地選擇與塑造，從“園區有什么企業就用什么”逐步向“企業要什么園區就給什么”轉變，最終實現“企業所享，超出所想”。具體主要從企業需求、公眾需求、智慧賦能等方面出發，如下：

　　如何做好產業園區運營？

　　精進園區的運營服務，需要不斷地選擇與塑造，從“園區有什么企業就用什么”逐步向“企業要什么園區就給什么”轉變，最終實現“企業所享，超出所想”。中機院咨詢團隊http://www.tomorrow-never-dies.com認為具體主要從企業需求、公眾需求、智慧賦能等方面出發，如下：

　　1、了解企業需求
　　要想提供精準服務，必須了解企業以及產業發展的真實需求，在不斷的分析和完善的基礎上，提升與園區企業中高層對話的能力。一方面深入了解企業，不斷提高運營能力;另一方面不斷學習行業知識，了解創新理念，適應服務變化。例如，針對龍頭企業對品牌發展、產業鏈集聚發展等需求，具備多元化的解決方案;滿足跨國公司對環境的舒適、空氣潔凈度等要求;初創企業對創業孵化、補貼扶助的需求等。

　　2、了解園區公眾需求
　　運營服務的核心理念是“以客為尊，以人為本”，要深入了解園區公眾的各類需求，為其提供幼兒教育、人才關愛、愛車服務、餐飲多元化、社交活動等個性化服務，促進企業招才留才、商務洽談，也將為自身贏得更多資源。

　　3、智慧賦能運營服務
　　以園區服務與空間資源為基礎，搭建智慧運營服務體系，構建大數據運營指揮中心、空間設施易聯易控系統等智慧平臺建設，針對不同園區定制高效科學的服務體系，以數字化深度融合園區物理空間的信息資源，建立以企業與人才為核心的產城生態圈，將空間、設施與散在的資源轉化為服務力，實現運營服務的價值最大化，打造智慧園區新生態。

　　產業園區運營服務升級的趨勢

　　1、從資產管理到創新空間運營
　　目前中國絕大多數產業園區還停留在以資產類收益為主要特征的“瓦片”經濟時代，園區服務主要基于資產出租和設備設施維護展開。

　　未來，以空間共享、復合功能為特點的新型創新空間將不斷涌現，增加對企業的吸引力的同時極大的提升了資產的整體價值，如高和資本的Hitalk等，要求園區運營者在做好基礎資產管理的同時不斷培育創新空間打造和運營服務能力。

　　2、從園區開發到產城融合服務
　　以前的園區，大多分布在的城市的周邊區域，主要承載產業發展的職能，未來將更多融入城市生活的功能，實現產城融合，園區即社區/城區。

　　一是從城市發展角度看，隨著中國城市群建設和城市化加速，整個城市的生活商業功能與產業功能逐步走向融合，一如上世紀80年東京都市圈的形成，大波士頓地區中央商務區與中央智力區的融合等，中國目前的珠三角、長三角、京津冀等地區的很多園區正在走向這種產城融合。

　　二是從單個園區發展來看，園區運營也從開始的資產服務為主，到現在更加注重人的服務，園區在辦公、研發、生產等功能的基礎上，以人的需求為核心，構建場景化的商業服務功能，如中關村東升科技園，以一卡通平臺為核心，搭建起健身、餐飲、休閑等多個生活場景空間和商業運營服務體系，極大地提升了園區對人才的粘性。

　　3、從企業級服務到產業級服務
　　從長遠發展來看，企業和產業資源才是產業園區最核心的資產，企業服務和產業服務將是未來產業園區運營競爭成敗的勝負手。

　　一是大多數產業園區目前需要盡快彌補以企業生命周期為主線的企業一站式服務。

　　二是在企業服務的基礎上，逐步發育產業級的服務，一方面高度重視搭建產業公共服務平臺，著力推動園區驅動型產業發展和園區創新型產業的培育，推動園區產業集群化發展，另一方面要逐步打破園區地理空間限制，整合產業相關創新、要素等資源集聚度和輻射力，以產業鏈為紐帶進行產地協同化發展，這將成為未來一段時期內深圳、北京、上海三個全球性科創中心建設范圍內的相關園區的重大任務和關鍵助手。

中機院以研究和規劃為引領，以招商托管為支撐，從咨詢、規劃設計軟服務向開發運營領域邁進，形成多元化業務版塊。服務范圍涵蓋大數據、咨詢、規劃、招商運營及托管等5大類服務。
在招商服務中，本院提出“離岸招商、離岸孵化”的創新理論，通過以商招商、以資購商等多種招商形式推進工作，得到貴州省投資促進局、甘肅天水市政府、金鄉經濟開發區等40多個地方政府和30余家知名產業地產商的認可。經手項目霍爾果斯經開區伊寧園區產業鏈圖譜及招商策劃項目 / 普光經開區天然氣化工產業鏈招商圖譜項目 / 太原市產業鏈招商圖譜編制項目 / 鹽城400平方公里灘涂用地招商策劃項目 / 湖北省孝感市孝南區經濟開發區投資環境推介項目 / 貴州省生物醫藥產業鏈圖譜及招商地圖項目 / 恩施硒茶產業園產業規劃與招商前置研究 / 孝南區的發展及產業轉型升級和招商策劃 / 貴州觀光生態農業產業規劃和招商策劃
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