在這個市場上,所謂的園區(qū)運營服務似乎永遠都是錦上添花的要素,拼服務與運營當然重要,但前提是園區(qū)量級和模式是對等的,是根據頂層架構而精準設置的,是形成一個目標明確、戰(zhàn)略清晰、落地可行、結構均衡的可持續(xù)綜合性體系。
只有你有控制力的,且稀缺的服務,才是真正的運營。在園區(qū)里,不只是服務企業(yè)與人,更是服務產業(yè),問問你自己,你的運營服務是基于產業(yè)邏輯和切入產業(yè)鏈條環(huán)節(jié)了嗎?是不可替代具有極度黏性的嗎??你的運營服務能夠產生延伸業(yè)務,催生更多的空間,甚至搭建起一個內生的閉環(huán)生態(tài)圈嗎?那么,現(xiàn)在產業(yè)園區(qū)在運營方面的主要問題體現(xiàn)在哪里,哪些方面存在結構不合理呢,試著為大家剖析一下。
1、價值體系結構不合理
其實產業(yè)地產的核心就是產業(yè)運營與服務,這就是核心價值體系。園區(qū)經濟本質就是生產性服務業(yè)、商務服務業(yè)和科創(chuàng)服務業(yè)三位一體的服務業(yè)。無論是政府,還是企業(yè)客戶,需要的不僅是重資產的物理載體,更是運營,管理,金融,資源,服務,孵化,引導,平臺和生態(tài)圈構建,這些只有在輕資產運營的層面才能得到解決,這一點和傳統(tǒng)商住地產主要面向個人消費者有巨大的差異。
重資產是輕資產的載體,輕資產是重資產得以實現(xiàn)的根本動力源,輕重動態(tài)平衡至關重要。現(xiàn)在一些做得不理想的園區(qū),其通病就是,輕重失調,輕資產運營功力不夠,表面上花樣繁多,內里根基不牢靠,產業(yè)價值不系統(tǒng),園區(qū)品牌不扎實,只追求大而全,脫實向虛,最終的結果是繡花枕頭一包糠,金玉其外敗絮其中。
好的園區(qū),一定是先明確自己的核心價值體系,在這種體系的梳理與塑造中磨練出自己的核心競爭能力,結合入園目標企業(yè)的戰(zhàn)略拓展需求,進行針對性的系統(tǒng)價值設計和展現(xiàn)。這就是運營的第一步,也是關鍵一步,它的核心絕不是賺快錢或者賺吆喝,而是經過充實內容、強化形象、打響品牌來提升園區(qū)真實的綜合價值,這才能為看起來不怎么賺錢的業(yè)務找到增值空間。
2、招商職能結構系統(tǒng)不合理
招商引資在很多園區(qū)都是“頭號工程”,但是,這種工程應該是放置于運營體系之下的結果,而不是唯一目標,本末倒置。
縱觀全球,產業(yè)發(fā)展的規(guī)律是集群化,企業(yè)發(fā)展的趨勢是專業(yè)化,產業(yè)轉型、企業(yè)升級必須走向專業(yè)化分工,鏈條化配套,市場化合作,園區(qū)化承載,平臺化協(xié)同,集群化發(fā)展。
因此,園區(qū)和目標企業(yè)的互動博弈過程,猶如高手過招,招招見血,拳拳到肉。企業(yè)進入園區(qū),是產業(yè)地產選擇中的百分之一,卻是企業(yè)客戶選擇的百分之百。企業(yè)要比園區(qū)更加慎重,愛你沒商量,愛一次就要愛一生,所以決策系統(tǒng)必然更加復雜和充滿變數,衡量的要素點難以計數。
企業(yè)以整體決策系統(tǒng)面對園區(qū)的招商引資團隊智慧,其實是對園區(qū)招商引資團隊的巨大考驗,以“招商引資”為核心構建的園區(qū)組織職能體系,并為其提供高度、廣度、深度的延展性綜合素質提升系統(tǒng),使保障實現(xiàn)園區(qū)與企業(yè)對決勢均力敵的關鍵。
好的園區(qū)運營和招商條件包括:政策帶動型,環(huán)境帶動型,資源帶動型,產業(yè)帶動型,市場帶動型,從效果和可持續(xù)層面來看,最好五合一,四合一次之,三合一再次之,二合一又次之,最怕的就是單打一,一損俱損。
3、資源整合結構不合理
園區(qū)運營也好,園區(qū)招商也好,頂層架構誰都會說,也可以設計得天花亂墜,但最后落地執(zhí)行時真正的差距在資源掌控力和整合能力,誰手里的資源多,誰整合有效資源的能力更強,誰就能堅持到最后的勝利。
重資產你拿去,我只要上帝。在未來的產業(yè)園區(qū)市場上,土地、資產、資本、政策可能不再是價值的中心環(huán)節(jié),而客戶、數據、圈層、資源的價值會更加凸現(xiàn)出來。
縱觀國內園區(qū)招商引資和運營服務的套路,重點招商、產業(yè)招商、以商招商、論壇招商、駐點招商等等不一而足,但成交卻極其可憐,時常掛在嘴邊的資源整合,更多的是低端低效的熙來攘往,原因在于不掌握不控制核心的決策性資源,這也是問題的根本。
因此,所謂的園區(qū)招商,必須掌握招商目標產業(yè)企業(yè)的核心決策資源,采取“高端行動”,然而這些,往往又不是一個園區(qū),一個運營商能夠做的事情了,需要更高層面的政府部門鼎力支持,無論是規(guī)格還是難度,就又上了一層臺階。
4、運營服務供應結構不合理
諸多園區(qū)開列的所謂政策措施、財稅優(yōu)惠、一條龍服務等方面,美其名曰“360度服務”,但大多是抄襲而來,大同小異,或者濫竽充數,不疼不癢。
要明確:被招商引資企業(yè)落地園區(qū),是有自己嚴格而精準的戰(zhàn)略需求的,他們到底要什么?他們的真實痛點是什么這是園區(qū)決策者們必須深思熟慮,謀劃設計的問題。
運營服務是點點滴滴的,是潤物細無聲的,和客戶的關系是踏踏實實過日子,而不是風風火火談戀愛,所以必須有彼此的理解和寂寞的相守。要讓園區(qū)運營者拿出運營服務能力強的真憑實據是很難的,更難以精準估值,因為服務內容大致雷同,比拼的是細節(jié)和認同,這里不存在一蹴而就的質變,永遠處在不停的量變中。
未來,園區(qū)運營框架下的平臺經濟,將會不斷推動產業(yè)地產商業(yè)模式、經濟形態(tài)的徹底改變,更大的價值發(fā)現(xiàn)空間正在顯現(xiàn)。用實實在在的實體園區(qū),承接其整合進來的各類實體、虛擬、服務、投資、整合、共享、聯(lián)盟等生態(tài)圈資源,從區(qū)域開發(fā)者,向資源聚集、金融聚集、產業(yè)聚集的資源整合者轉變。
5、孵化培育體系結構不合理
相伴成長,共生共榮,園區(qū)企業(yè)落地之后,就變成了成長和發(fā)展互動,構建良好的產業(yè)生態(tài)體系,如同自我循環(huán)往復的“熱點雨林”,保障園區(qū)的企業(yè)的茁壯成長是園區(qū)的核心職能,教練式幫扶需要更多優(yōu)勢產業(yè)培育資源和外部資本的介入,園區(qū)也需要承擔企業(yè)服務集中平臺式采購和集中生態(tài)化投資的責任。
未來以園區(qū)運營者為主導的產業(yè)投資基金將成為園區(qū)孵化培育體系中一股舉足輕重的力量,園區(qū)運營者和產業(yè)投資基金可以互為因果,相輔相成,讓資本干預引導產業(yè)發(fā)展,產業(yè)集群形成促進園區(qū)繁榮,產業(yè)和園區(qū)的收益提升則讓園區(qū)運營者增加更多的業(yè)績回報,形成一個基于資本邏輯的良性生態(tài)循環(huán)。
我們同樣堅定著一個信念,“孵化器乃是中國特色產業(yè)園區(qū)的最佳路徑“。中國孵化器是從本土經驗孕育而出的,是真正原生且接地氣的模式,以孵化器作為中國產業(yè)地產最重要的發(fā)展路徑是完全符合歷史邏輯的。孵化器實際上已經成為“全生命周期的創(chuàng)業(yè)孵化鏈條”,這是非常契合本土化產業(yè)地產商輕資產運作的藍本,是中國產業(yè)園區(qū)運營升級的重要方向。